Política de privacidad actualizada

Tu información personal se gestiona con responsabilidad y transparencia

Compromiso con tu privacidad y seguridad

Respetamos tu derecho a la privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con el RGPD y la normativa española vigente.

Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web.

Recopilación de datos personales

Solicitamos información básica solo cuando es necesario para responder a tus consultas o mejorar nuestros servicios.

Datos que recogemos directamente

  • Nombre completo al enviar formularios
  • Correo electrónico para contacto o suscripción
  • Teléfono si decides proporcionarlo
  • Tema y descripción de tu consulta
  • Consentimiento para procesar tus datos

Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Navegador y dispositivo utilizado
  • Tiempos de acceso y páginas visitadas
  • Cookies de sesión y preferencia
  • Datos analíticos anónimos para mejora

Uso de los datos recopilados

Tus datos se emplean exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y responder tus solicitudes de manera eficaz.

  • Responder a consultas y mensajes
  • Enviar información relevante si lo solicitas
  • Analizar tendencias de uso en la web
  • Mejorar contenidos y funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Proteger contra actividades fraudulentas
  • Gestionar preferencias de cookies

Nuestra promesa: No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión.

Cuándo compartimos datos

Solo compartimos información con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad o por requerimiento legal.

Proveedores de servicios externos

Colaboramos con plataformas tecnológicas que garantizan la protección y el tratamiento responsable de tus datos.

Obligaciones legales

Tus datos pueden ser compartidos con autoridades si lo exige la ley.

Datos estadísticos anónimos

Podemos divulgar tendencias agregadas sin identificar a ningún usuario.

Tus derechos de usuario

Puedes acceder, modificar o eliminar tu información, y solicitar la portabilidad o limitar el uso de tus datos cuando lo desees.

  • Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
  • Puedes pedir la corrección de información incorrecta.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos.
  • Tienes derecho a recibir tus datos en formato digital.
  • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Puedes limitar el uso de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto o al correo indicado.

Medidas de seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
  • Copias de seguridad periódicas
  • Sistemas de protección antivirus y firewall
  • Actualización regular de plataformas

Medidas organizativas

  • Formación interna sobre privacidad
  • Acceso restringido a la información
  • Procesos de revisión y control de accesos
  • Evaluación periódica de proveedores externos

Tiempo de conservación de los datos

Guardamos tu información solo el tiempo necesario para responderte o cumplir con obligaciones legales.

  • Datos de cuenta almacenados mientras la uses.
  • Datos de aprendizaje, solo para mejorar recursos.
  • Mensajes guardados para seguimiento y soporte.
  • Información financiera si corresponde a tu consulta.
  • Solo si aceptas recibir comunicaciones.

Eliminamos la información cuando deja de ser relevante o así lo solicitas.

Transferencia internacional de datos

Si algún proveedor está fuera de la UE, exigimos garantías de protección equivalentes a las europeas.

  • Contratos con cláusulas estándar UE
  • Revisión de políticas de privacidad externas
  • Evaluación de riesgos de transferencia
  • Consentimiento informado del usuario

Uso de cookies y preferencias

Empleamos cookies para analizar el uso de la web y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies utilizadas

  • Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
  • Analizan el rendimiento y uso de la web
  • Guardan tus preferencias de navegación
  • Mejoran funcionalidades según tu interacción

Puedes cambiar la configuración de cookies desde tu navegador o nuestra política de gestión en la web.

Cambios en la política de privacidad

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales o de funcionamiento.

  • Avisaremos en la web ante cambios importantes.
  • Enviaremos correo si lo has solicitado.
  • Mostraremos fecha de última actualización.
  • Ofreceremos siempre acceso a la política vigente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

Cómo contactarnos por privacidad

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a través del formulario o al correo oficial.

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C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain

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Última actualización: junio 2026

Vigente desde: 15 de junio 2026